Nabídka práce > Specialista/-ka zakaznického servisu s AJ

Specialista/-ka zakaznického servisu s AJ

Náplň práce

Specialisti zákaznického servisu jsou „strojovnou“ podniku a jejich rolí je poskytovat zákazníkům prvotřídní zákaznický servis a stanovovat standardy v této oblasti.

Zároveň musí zajistit maximalizaci našich prodejů a výnosnost příležitostí. Musí plnit a překonávat očekávání zákazníků z hlediska zákaznického servisu s dobrým povědomým o firemních zdrojích a produkčních limitů.

Definovat specifické úkoly této role je náročné, jelikož na této pozici je předvídání minimálně stejně důležité jako fakta. Výborný Account Manager je člověk, kterého naši externí zákazníci vnímají jako schopného pro ně splnit nemožné a interní zákazníci jej vnímají jako někoho, kdo po nich nikdy nechce nic neobvyklého.

Náplň práce/odpovědnost

Celková zodpovědnost za zákaznické projekty/smlouvy a koordinaci aktivit s odděleními nákupu, technické podpory, výroby, logistiky a financí.

-Styk se zákazníkem
-Vytváření BoM
-Vytváření objednávek
-Revize smluv
-Přijímání pracovních příkazů
-Nákup materiálu (pokud je vyžadováno)
-Tvorba interních i externích reportů (kde je potřeba)
-Průběžný rozvoj prodeje
-Tvorba reportů zákaznického servisu

Požadavky

Požadované dovednosti, kvalifikace a zkušenosti:

Pracovní porozumění angličtině
Schopnost efektivně komunikovat se zákazníky (interními i externími) a dodavateli
Dobré obchodní rozhodovací schopnosti
Vynikající počítačové dovednosti
Prokazuje zdravý úsudek a dovednosti v řešení problémů; je schopen pod tlakem přijímat vhodná rozhodnutí a určovat priority
Dobrý časový management
Dobrá písemná a slovní komunikace

Informace o pozici

  • Grafton Recruitment s.r.o.
  • Ústí nad Labem (Ústecký kraj)
  • Obor: Logistika a doprava,
  • Plat: Od 32000 CZK do 35000 CZK
  • Typ pracovního poměru: Plný úvazek
  • Benefity: * velmi přátelská, rodinná atmosféra * flexibilní pracovní doba bez pevné složky * výroba, kde jsou přesčasy cizí slovo * stravenky v hodnotě 100 Kč * po 1 roce dovolená navíc * občerstvení na pracovišti
  • Místo pracoviště: Chomutov
Odpovědět na inzerát